Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Um uns immer weiter zu verbessern benötigen wir Ihre Unterstützung und würden uns freuen, wenn Sie an unserer kurzen Kundenzufriedenheitsumfrage unter folgendem Link teilnehmen würden:
Wir möchten uns im Voraus herzlich für Ihre Unterstützung bedanken.
Vielen Dank!
Ihr DAVIMED® Team
heute möchten wir Ihnen die Information weiterleiten, die wir von Symrise zu der Entwicklung COVID-19 erhalten haben:
Wir überwachen genau die Entwicklung der COVID-19-Situation in China und anderen betroffenen Regionen wie Norditalien, Korea und mögliche Auswirkungen auf die verschiedenen geschäftlichen Aspekte. Wir verpflichten uns, eine stabile und unterbrechungs-freie Versorgung unserer Produkte sicherzustellen.
Wie bereits angekündigt und unter vollständiger Beachtung der Beschlüsse der lokalen Behörden, sind unsere Einrichtungen in China seit Montag, dem 10. Februar 2020, wieder geöffnet und wieder in Betrieb.
Wir stellen Produkte in China hauptsächlich für den chinesischen Markt her. Wir beziehen jedoch auch Rohstoffe aus China für unsere globale Produktionsbasis. Seit Beginn des Coronavirus-Ausbruchs und den ersten Anzeichen dafür, dass sich dies auch auf die Lieferketten auswirken könnte, stehen wir in engem Kontakt mit unseren chinesischen Geschäftspartnern. Mit Ausnahme derjenigen in der Provinz Hubei haben die meisten von ihnen ihre Arbeit wieder aufgenommen und die Fähigkeit gemeldet, weiterhin Waren gemäß unserer Nachfrage zu produzieren und zu versenden.
Unsere Logistikpartner haben in der vergangenen Woche eine leichte Verbesserung des Landverkehrs gemeldet, obwohl die internationale Frachtkapazität weiterhin ein ernstes Problem darstellt. Im Rahmen unserer Risikominderung hat Symrise eine Task Force eingerichtet, um die Situation zu überwachen und mögliche Maßnahmen im Falle neuer Entwicklungen, die sich auf unsere Lieferkette auswirken können, zu bewerten und vorzubereiten. Daher konnten wir seit Beginn dieser Ausgabe regelmäßig alle bestehenden Aufträge ausführen.
Wir freuen uns über Ihr Verständnis, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt keine detaillierteren Informationen liefern können. Wir sind bestrebt, unsere Risikominderung fortzusetzen, und bitten Sie daher, keine sehr detaillierten Informationen anzufordern. Wir werden Sie über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Natürlich bleiben unsere Kundendienst- und Verkaufsteams in engem Kontakt mit Ihnen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation so zeitnah wie möglich verläuft. Um unsere Standorte vor einem möglichen COVID-19-Ausbruch zu schützen, haben wir proaktiv Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und Geschäfts-partner ergriffen. Beispiele:
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr DAVIMED® Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Sie vielleicht schon wissen, wurde am 3. August 2017 die Verordnung (EU) 2017/1410 der EU-Kommission veröffentlicht, die die Verwendung von Hydroxyisohexyl-3-cyclohexencarboxaldehyd (HICC, Lyral), 2,6-Dihydroxy-4- Methylbenzaldehyd (Atranol) und 3-Chlor-2,6-dihydroxy-4-methylbenzaldehyd (Chloratranol) in kosmetischen Produkten verbietet.
Mit dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der EU-Kommissionsverordnung gelten folgende Fristen:
Die wichtigsten Punkte für Sie zusammengefasst:
Sehr geehrter Kunde,
Zusätzlich zu unserem Kundenschreiben (November 2018) über eine zusätzliche Höhere Gewalt bei BASF, die zu weiteren Rohstoffverknappungen führt, möchten wir die regulatorischen und QC-Aspekte klären, die sich aus unserer zusätzlichen Rebalancing-Strategie ergeben.
1) Die Formeln sind weiterhin sicher zu verwenden, wie zuvor in den Anwendungen beschrieben, die in den aktuellen IFRA-Zertifikaten und Sicherheitsbewertungen aufgeführt sind.
2) Es wurden keine zusätzlichen Materialien hinzugefügt, die die sichere Verwendung dieser Formeln beeinträchtigen. Die betroffenen Materialien wurden entweder durch nicht klassifizierte Lösungsmittel oder wenn möglich durch gleichwertige Materialien ersetzt. Daher werden die Klassifizierungen oder die INCI-Kennzeichnung dadurch nicht „erhöht“.
3) Die gesetzlichen Unterlagen bleiben unverändert. Die INCI-Erklärung für Ihre Produkte wird
bleiben wie derzeit detailliert.
4) Sicherheitsdatenblätter werden durch diese Formeländerung nicht geändert.
5) Symrise hält dies für ein geringes Risiko.
6) Wir sind der Ansicht, dass eine Änderung der regulatorischen Dokumente für diesen Zeitraum zu einer erhöhten Komplexität für unsere Kunden führt und vermieden wird, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist.
Des Weiteren möchten wir Ihnen hiermit weitere Informationen zu den erwarteten Auswirkungen auf die Qualitätskontrolle geben
Spezifikation und Analysenzertifikat der betroffenen Produkte:
1) Symrise erwartet geringe Abweichungen von spezifischem Gewicht, Dichte, GC-Vergleich und Farbwerten.
2) In den meisten Fällen liegen die Abweichungen für das spezifische Gewicht, die Dichte und die Farbwerte noch innerhalb der Spezifikationsgrenzen. In einigen Fällen werden die Spezifikationsgrenzen jedoch möglicherweise nicht erreicht.
3) Für alle betroffenen Produkte weist der CoA darauf hin, dass dieses Produkt gemäß den von Symrise erhaltenen Informationen geändert wurde.
Unsere QC- und Regulatory-Affairs-Teams unterstützen Sie bei spezifischen Problemen vor Ort oder bei einer behördlichen Herausforderung, wenn dies auftritt, und wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten, wenn sich diese flüssige Situation entwickelt.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Während sich die Versorgungslage der meisten betroffenen Rohstoffe auf Citral-Basis langsam wieder normalisiert, stehen wir vor einer weiteren Krise.BASF hat im Oktober 2018 ihre Force Majeure – Erklärung für die Lieferung von C -DON und C-PON abgegeben.
Die deutlich verminderte Verfügbarkeit der oben genannten Ausgangsmaterialien führt leider zu einer Verringerung der Fertigungskapazität und damit zu einer verringerten Verfügbarkeit von diese Hauptinhaltsstoffe.
Die erwartete Verbesserung einiger der auf Citral basierenden Materialien ermöglicht es uns, die Neuverteilung von C-DON- und C-PON-basierten Materialien auszugleichen.
Daher möchten wir Ihnen hiermit mitteilen, dass Symrise ab dem 10. Dezember 2018 wieder eine Rebalancing-Strategie um die Rohstoffe anpassen wird, die von der Situation der C-DON und C-PON Force Majeure betroffen sind.
Die QC-Abteilung bei Symrise führt weiterhin die üblichen analytischen Tests für den Warenausgang durch. Bitte beachten Sie, dass der Abgleich zu Abweichungen bei einigen Analysedaten führen kann.
Betroffenen Produkte werden in den Analysezertifikaten mit dem Zusatz „RMSV 2“ versehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Davimed GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Sie vielleicht schon wissen, wurde am 3. August 2017 die Verordnung (EU) 2017/1410 der EU-Kommission veröffentlicht, die die Verwendung von Hydroxyisohexyl-3-cyclohexencarboxaldehyd (HICC, Lyral), 2,6-Dihydroxy-4- Methylbenzaldehyd (Atranol) und 3-Chlor-2,6-dihydroxy-4-methylbenzaldehyd (Chloratranol) in kosmetischen Produkten verbietet.
Mit dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der EU-Kommissionsverordnung gelten folgende Fristen:
Mit sonnigen Grüßen aus Bad Segeberg
Davimed GmbH
Laura Loewen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Aufgrund unseres Kundenbriefes über das Force Majeure BASF und unserer daraus resultierenden Strategie, die betroffenen Formulierungen neu auszurichten, möchten wir die rechtlichen und qualitativen Aspekte dieser Situation klären.
1) Die Rezepturen sind weiterhin in den Anwendungen zuvor sicher für den Gebrauch, wie in den IFRA-Zertifikaten und Sicherheitsbewertungen beschrieben.
2) Es wurden keine zusätzlichen Materialien hinzugefügt, die die sichere Verwendung dieser Formeln beeinträchtigen, die betroffenen Materialien wurden in allen Fällen durch Lösungsmittel ersetzt. Die betroffenen Rohstoffe wurden nicht komplett ausgetauscht, sondern nur zu einem definierten Prozentsatz verdünnt.
3) Die regulatorische Dokumentation bleibt unverändert. Die INCI-Deklaration für Ihre Produkte bleibt bestehen.
4) Im ungünstigsten Fall wird der INCI-Schlüssel oder die INCI-Klassifizierung überlabelt und nicht unterlabelt sein
5) Sicherheitsdatenblätter ändern sich aufgrund dieser Änderung der Formel nicht.
6) Symrise hält dies in dieser kurzfristigen Situation für ein geringes Risiko.
Darüber hinaus möchten wir Ihnen hiermit weitere Informationen zu den erwarteten Auswirkungen auf die QK und das Analysezertifikat der betroffenen Produkte bereitstellen:
1) Symrise erwartet nur geringe Abweichungen bei Dichte, Sensorik, GC-Vergleich und Farbwerten.
2) In den meisten Fällen liegen die Abweichungen immer noch innerhalb der Spezifikationsgrenzen. In den wenigsten Fällen ist das Spezifikation Limit nicht erfüllt.
3) Für alle betroffenen Produkte wird das CoA die Information enthalten, dass dieses Produkt gemäß den Informationen, die Sie von Symrise erhalten haben, entspricht.
4) Die Parfümöle werden die Symrise Artikelnummer beibehalten, die jedoch noch mit dem Zusatz „RMSV“ versehen ist. Diesen Zusatz finden Sie auch in dem dazugehörigen CoA wieder.
Wir werden Sie weiterhin auf dem Laufenden halten, wie sich die Situation entwickelt.
Mit sonnigen Grüßen aus Bad Segeberg
Davimed GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren
Am 31. Oktober kam es beim Anfahren der Citral-Anlage in Ludwigshafen zu einem Brand.
Aus diesem Grund musste BASF die Anlage abschalten und für alle auf Citral und Isoprenol basierenden Aroma-Inhaltsstoffe Force Majeure erklären.
Die Aufräumarbeiten, die anschließende Inspektion, die Reparatur und die Wiederinbetriebnahme der Citral-Anlage wird leider mehrere Wochen in Anspruch nehmen.
Unser oberstes Ziel ist es, eine stabile Lieferkette mit möglichst wenig Störungen aufrechtzuerhalten.
In den letzten Wochen hat Symrise verschiedene Projekte in deren chemischer Produktion gestartet, um die Produktion einiger kritischer Materialien zu erhöhen, was dazu beitragen wird, die Auswirkungen der BASF-Fehlmengen ab dem ersten Quartal 2018 zu reduzieren. Es gibt jedoch einige Monobedarfsmaterialien, bei denen wir keine Alternativen aus anderen Quellen haben und einige andere Materialien, die nur nach Zuteilung verfügbar sind.
Um die Versorgung mit Ihren Düften weiterhin zu gewährleisten, werden wir das Einsatzlevel der fehlenden Rohstoffe in unseren Duftformeln vorübergehend neu einstellen. Wir werden die Konzentration der betroffenen Rohstoffe proportional reduzieren und das Einsatzlevel des in der jeweiligen Formel enthaltenen Hauptlösungsmittels erhöhen.
Die Parfümeure von Symrise haben einen Arbeitsplan für diese Neueinstellungen entwickelt, der die Auswirkungen auf den olfaktorischen Charakter und die Leistung so gering wie möglich hält. Wir sind der Ansicht, dass diese Neuanpassungen nur minimale oder keine Auswirkungen auf die Einhaltung der Vorschriften und die Kennzeichnungsaspekte haben werden.
Wir werden Ihnen ab den nächsten Wochen diese alternativen Versionen anbieten. Diese werden die aktuelle Artikelnummer von Symrise beibehalten.
In den nächsten Wochen und Monaten werden wir die Versorgungssituation der betroffenen Rohstoffe kontinuierlich überwachen und bei Normalisierung der Rohstoffverfügbarkeit auf die ursprünglichen Versionen zurückschalten.
Folgende Parfümöle von Ihnen sind betroffen:
MUGUET&JASMIN # DT10296/1
ORANGE MIRACLE ON
ZITRONENGRAS
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Davimed GmbH
Laura Loewen